为进一步理清物业管理各项职责，加强物业管理区域的各项工作，提升物业服务质量，3月4日下午，市住建局组织召开鹤壁市物业管理工作座谈会，市住建局总工程师窦贵信，市纪委派驻市住建局纪检组长姚清河，各县区物业主管部门、市物业协会负责人参会。
各县区物业主管部门负责人先后发言，提出各县区物业管理中存在问题，包括小区目前存在电动自行车停放和充电问题、部分物业企业人员未经过专业培训、小区业主缴费意识不强、引进专业物业管理难等问题，并提出下步工作思路。市物业协会对我市物业行业的整体现状进行了汇报，分析企业在物业管理中存在的主要问题：一是整体自觉性下降、存在恶意竞争现象；二是物业企业门槛低、人员素质低；三是小区执法难，物业企业对业主的违法法规行为束手无策；四是物业企业、业委会权责利不明确等。
姚清河提出了工作要求：一是各县区要高度重视，积极谋划物业管理工作。从制度上、管理上、协调沟通机制上，深入调研，打通物业管理的各个环节和关键点；二是立章立制、划分责任，条块分明，加大执法力度；三是要压实县区工作责任，制定考评办法，提升物业管理水平，树立形象，打造鹤壁模式；四是建立市场综合评价机制，与市场监管部门共同拿出企业准入审核制度，对物业服务收费实行定档定级收费，达到相应的服务标准收相应的费用；五是要试点先行，各县区打造一至两个物业管理小区试点，以点带面，全面提升；六是要走出去，到外地市考察学习先进的管理经验，运用到自己的工作中，切实提高我市的物业管理水平。
窦贵信对下一步工作进行安排部署：一是要建立物业管理机制办法，出台一系列的规范性文件，加强物业行业诚信体系建设，积极引导物业管理的正面宣传，营造良好的舆论氛围；二是市物业协会要指导物业企业加强行业自律，出台我市的物业行业服务收费指导标准，分岗位积极开展行业培训学习，全面提升物业从业人员的业务素质；三是各县区抓试点先行，强化对小区业主委员会的监管，加强党建引领，扎实推动党的组织和工作向物业行业覆盖延伸。通过物业管理服务质量大提升，使各类矛盾纠纷大幅减少，生活环境得到有效改善，居民的获得感、幸福感和安全感大幅提升。