为切实解决行动不便老年群体社保认证难题，确保养老金按时发放，市社保中心淇县分中心积极开展“上门认证”便民服务。4月15日，市社保中心淇县分中心工作人员前往桥盟街道综合养老服务中心、鹤壁朝阳仁爱医院等地，为行动不便老人提供面对面社保资格认证，赢得群众一致好评。

“阿姨，请您看着手机摄像头，慢慢眨眨眼……”在养老院房间内，市社保中心淇县分中心工作人员耐心指导行动不便的孙秀芳老人完成人脸识别认证。据了解，部分高龄、患病老人因行动不便无法到现场或通过手机完成认证，可能导致养老金发放中断。为此，市社保中心淇县分中心工作人员组建专项服务小组，通过系统筛查、社区摸排、医院对接等方式主动筛查需求，为特殊群体提供“零跑腿”认证服务。

孙秀芳老人的女儿说：“我母亲生病后一直住院，正愁怎么认证，你们就来了，主动提供上门认证服务，解决了我们家的难题，真是太感谢了。”

市社保中心淇县分中心持续秉承“走进社保门，亲如一家人”的服务理念，不断提升业务经办水平和服务质量。下一步，市社保中心淇县分中心将继续深化“放管服效”改革要求，进一步实现让群众少跑路、零跑路，为参保人员服务好最后一公里，让群众深刻享受到社保服务带来的幸福感、获得感。