今年以来，市人力资源和社会保障局以“走流程”的方式，聚焦群众工伤认定中痛点难点问题，持续改进办理方式、压缩办理时间，为群众提供贴心服务。一是疑点事故“提前办”。改进审核环节,根据轻重缓急将各类工伤事故合理分类,对工亡等重点案件，将事故受理后的调查环节，变更为申报前第一时间提前介入调查,确保证据全面、真实、有效，进一步维护工伤保险基金安全。二是工伤申请“线上办”。通过研发工伤认定申报和审核系统并持续改进,实现企业和职工节假日可通过微信公众号、手机APP、网页随时随地申报，避免节假日线下申报找不到人，超期申报又影响待遇报销的情形发生。三是分类审核“提速办”。根据《工伤保险条例》规定，材料齐全的工伤事故案件应当自受理之日起60日内作出工伤认定结论。市人社局自我加压、科学安排时间，坚持权利义务明确、事实清楚的简单工伤事故15日内办结，一般工伤事故30日内办结,时间分别压缩至25%、50%，切实提质增速。今年以来，全市通过线上申报审核工伤认定案件212起，调查核实案件23起，合计支付工伤保险待遇1767万元，服务1322人次。