市社会福利院积极践行“开门办院”理念，组建的专业照护和社工团队，将专业福利服务延伸至社会面困境儿童家庭，通过精准化、个性化上门服务，为事实无人抚养儿童、留守儿童、残疾儿童等群体送去关怀与支持，精准服务护航儿童成长。

小仪和小燕（化名）是一对脑瘫姐妹，因生活贫困与家庭变故，平日仅靠年迈的奶奶艰难支撑照料。市社会福利院在摸排工作中获悉情况后，第一时间安排专业生活照料人员上门，为这对脑瘫儿童开展专项服务。服务过程中，工作人员与家长深入交流，细致了解当前照护中存在的实际困难，围绕日常生活护理、饮食营养等方面提供了专业、实用的技能指导；同时耐心倾听家长倾诉照护压力，及时开展情绪疏导，助力家庭为两个孩子营造更加舒适、健康的成长环境。此外，工作人员还详细讲解了“脑瘫患儿康复补贴”与“特殊教育入学”等相关帮扶政策，帮助这个家庭缓解后顾之忧。奶奶感动地表示：“你们的上门服务，让我重新有了照顾好孙女的勇气和动力。”

小红（化名）是一位残疾女孩，由于心理疾病，闭门不出，难以融入社会。在了解到该女孩因心理障碍影响日常生活的实际情况后，市社会福利院迅速组织专业社工上门服务。社工团队不仅为孩子提供了系统的心理疏导，缓解其情绪困扰，还针对其在个人卫生、生活起居等方面存在的自理能力问题，进行一对一、手把手的指导与训练，帮助她逐步掌握基本生活技能。在一次次的沟通与陪伴中，孩子逐渐体验到与人交流的温暖与快乐，也开始愿意走出家门，接触外界，感受阳光与社会的关怀。这一转变，不仅让家庭重拾希望，也彰显了专业社会工作服务在帮扶困境儿童方面的重要作用。

下一步，市社会福利院将继续推进上门服务机制，为更多有需要的儿童与家庭输送专业关怀与切实支持，让每一位困境儿童都能在爱的呵护下健康成长，切实筑牢儿童福利保障底线。

来源：市社会福利院