“小丽，我早上出门太匆忙，把手机和钥匙都忘在家里了……”近日，鹤山区鹤山街街道河东社区独居老人王先生焦急地赶到社区求助。社区工作人员见状，立即上前搀扶，轻声宽慰老人，耐心细致地询问事情的来龙去脉。

原来，王先生不慎将手机和家中唯一的钥匙一同锁在屋内，既无法联系家人，也无法顺利回家，一下子慌了神。社区工作人员得知情况后，第一时间联系了正规开锁公司，安排人员上门服务。

等待期间，社区工作人员一直陪伴在王先生身边，陪他聊天儿缓解焦虑，随后协助开锁师傅规范操作，顺利打开房门。开锁后，社区工作人员还仔细检查了门锁的使用情况，确认无安全隐患后，才放心让老人进屋。看着顺利打开的家门，王先生激动不已，连连向社区工作人员道谢，称赞社区服务贴心、办事高效。

据悉，此次暖心救助是河东社区扎实开展“我为群众办实事”的生动缩影。社区始终坚持以人民为中心，把群众的急难愁盼放在首位，用点滴行动把服务送到群众心坎上，以细微之处的担当切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。