“原以为两地相隔千里，又跨省市，医保关系肯定比较难转。没想到现在办理医保业务这么方便，手机打个视频电话，几分钟就办好了！”近日，市民崔先生通过“鹤立办”App上的远程视频导办医保服务，顺利将在外地的医保关系转回鹤壁，高效快捷的医保体验，让其惊喜之余连连称赞。

不久前，崔先生因工作调动，需要将医保关系从外地转回鹤壁。他听朋友说办理医保关系转移，不仅需要提供身份证件、参保证明、转移接收函等好几种纸质材料，还要在转出地和转入地的医保部门来回奔波。

正在踌躇如何办的时候，崔先生听说“鹤立办”App可以视频咨询办理医保相关业务，于是便抱着试试看的心态下载了“鹤立办”App。视频电话很快拨通，视频那头的医保人员不仅向他详细介绍了相关政策，还指导他用手机线上快速办理医保关系转移。在医保人员的帮助下，困扰崔先生的跨地区医保转移业务在5分钟内得以顺利申办。

“群众急难愁盼，医保马上就办。”市医保局相关负责同志表示，为了让参保群众随时随地享受更多医保便捷服务，近日，市医保综合服务窗口率先在“鹤立办”App平台试点开通“视频办”服务，通过“一对一、点对点、面对面”的线上渠道，为群众远程提供全方位服务。参保群众通过“鹤立办”App进入“远程视频服务入口”，选择“市级”，点击医保综合服务，即可实现与工作人员“面对面”的业务交流，接受实时、准确、全面的业务咨询和指导办理服务。“鹤立办”App还可同步传输文件、表格、图片等材料，让参保群众办理医保业务更省心、更省事。