12月27日下午，市住建局组织召开全市物业管理工作座谈会，各县区物业主管部门和市物业协会负责人等共16人参加会议。
会上，各县区总结汇报了2023年工作和2024年工作谋划。今年，全市七个县区成立物业行业党委，基本实现物业管理带入基层社区治理。我市成功打造1个省级“红色物业”示范街道，2个省级示范社区，2个省级示范小区；成功创建16个四星级文明小区和11个五星级文明小区；获得省级“最美物业人”5名、创建省级“智慧小区”2个、省级“美好家园”3个。
市住建局对全市2024年物业管理服务质量大提升工作进行谋划，从八个方面全面提升物业管理水平：一是建好机制体制。进一步落实县区政府负责，街道办事处组织、社区居委会落实，物业主管部门指导，以块为主属地管理体制。二是狠抓日常监管。物业主管部门大力促进物业服务规范化，强化对物业管理过程监管，特别是前期物业管理招投标，物业项目承接查验，物业服务信息全面公开，物业企业退出服务项目等关键环节加强监管，做到防患于未然。实现新建小区专业物业覆盖率100%；所有物业管理小区信息公开率100%。三是推行红色物业。大力推进物业服务行业和物业服务企业党建全覆盖，加强党组织对业主委员会的领导和指导，把党的领导嵌入到小区治理和物业管理的各个环节。四是组建业主组织。努力推动业主组织建设，优化业主委员会人员（物业管理委员会）配置，实现物业管理小区业委会（物管会）成立率70%。五是落实企业责任。全面落实物业服务企业服务质量主体责任，健全服务质量标准体系，加强人员综合素质提升，建立服务投诉快速处理机制，将企业履约是否到位以及业主有效投诉纳入诚信体系，与年终评先评优挂钩。实现物业服务企业关键岗位持证上岗率90%以上。六是发挥示范引领。继续开展“优秀住宅小区”创建、“红色物业”示范小区、“星级文明”小区、“智慧小区”、“美好家园”、“最美物业人”等创建工作，打造一批特色物业服务项目，树立一批行业标杆项目，以点带面，实现物业服务全面提升。七是加强宣传培训。抓好从业人员素质提升，打造高素质服务队伍，采取多种形式，高频度、多层次地开展专题培训。八是推进人民调解。充分发挥人民调解预防和化解物业管理中的矛盾纠纷，引导群众选择调解方式化解矛盾，畅通问题反映渠道，将各级物业管理服务电话向全社会公布，让群众诉求及时得到响应，组织建设高水平调解队伍，提升调解效率和调解公信力，实现物业信访投诉率大幅下降。