5月21日，全市住宅物业服务质量及收费专项整治工作会议在我局召开。市住房城乡建设局、市城市管理局、市发展和改革委员会、市市场监督管理局分管领导和业务科室负责人，各县区物业主管部门、城市管理局、发展改革委、市场监督管理局分管领导，水、电、气、暖专营企业负责人，市物业协会负责人参会。会议由市住建局总工程师窦贵信主持召开。
本次会议主要传达了《鹤壁市住房和城乡建设局 鹤壁市城市管理局 鹤壁市发展和改革委员会 鹤壁市市场监督管理局关于开展住宅物业服务质量及收费专项整治的通知》（鹤建综〔2024〕28号）。
市城市管理局、市市场监督管理局、市发改委负责同志分别就开展住宅物业服务质量及收费专项整治行动作出工作部署。
一、市城市管理局要求各县区城市管理局及物业服务企业要严格执行物业管理法规，提升服务质量，确保小区环境整洁、秩序井然，同时，要加强从业人员培训，提升服务意识和专业能力。
二、市市场监督管理局将重点监督物业服务收费情况，要求企业公示收费标准，严禁乱收费、超标准收费等行为。对于违规行为，将依法依规进行查处，维护业主合法权益。
三、市发改委将协同相关部门，完善物业服务价格形成机制，推动物业服务收费合理化、透明化。同时，鼓励企业创新服务模式，提升服务效率，推动物业管理行业健康发展。
窦贵信就进一步开展住宅物业服务质量及收费专项整治工作提出要求。
一是提高思想认识。各县区主管部门必须高度重视此次专项整治行动，物业服务关系到千家万户的切身利益，是城市管理的重要组成部分。我们必须认识到物业服务质量提升和收费规范的紧迫性和重要性，以高度的责任感和使命感，切实抓好此次专项整治工作。
二是进行全面排查。各县区主管部门要全面排查物业收费情况，摸清底数，找准问题。要深入小区、深入群众，全面了解物业服务的实际情况和业主的诉求。同时，要结合自身实际，制定切实可行的排查方案，明确责任分工，确保排查工作全面、细致、深入。
三是开展专项整治。各县区主管部门要按照既定的时间节点，完成专项整治工作。我们要以时间为轴，以任务为纲，制定详细的工作计划和时间表，明确各个阶段的目标和任务。同时，要加强督促检查，确保各项任务按时按质完成。对于进展缓慢、工作不力的县区，我们将采取约谈、通报等措施，督促其加快进度。
四是健全工作机制。各县区主管部门要向下传达好会议精神，确保每个层级都能深刻理解并贯彻落实此次专项整治行动的要求。同时，我们要建立健全问题发现和整改机制，对于发现的问题要第一时间汇报，并制定相应的整改措施，确保问题得到及时有效的解决。我们要以实际行动回应群众关切，切实提升物业服务质量和水平。