6月9日，市住建局组织召开全市第二季度物业项目经理培训测评会议。市物业行业党委副书记、物业协会副会长王道宇针对项目经理测评进行专题培训，全市各县区物业项目经理人共403人参加培训。
培训以物业项目负责人开展服务日活动为主题，以提升物业服务质量，提升项目经理个人素质，降低物业服务投诉率为目标，通过重点讲解物业服务合同履行、业主沟通协调技巧、投诉处理艺术等知识点，提升项目经理服务群众、处理问题能力。
会议要求，一是要学习到位。各县区物业项目经理要深入学习《河南省物业管理条例》，让业主了解物业业务权责的同时明确自身权利与义务。二是要沟通到位。各县区物业项目经理要提升与业主的沟通技巧，开设“服务日”，与业主面对面沟通，了解需求，改进服务。三是要服务到位。各县区物业项目经理要严格按照物业服务合同要求开展服务，为和谐社会做出行业贡献。