根据人力资源和社会保障部安排部署，河南省社会保障信息系统于2025年12月31日20时停机，实施信息系统升级，自2026年1月15日8时恢复运行。现将有关事项公告如下：

一、停机期间暂停的业务

（一）暂停养老保险、工伤保险和失业保险业务办理。

（二）暂停全市各级社会保险经办机构办事大厅、社保便民服务网点、工伤保险协议服务机构、社保自助一体机等线下服务渠道业务办理。

（三）暂停河南省社会保障网上服务平台、“河南社保”APP、“河南社保”微信公众号、“河南社保”微信小程序等线上服务渠道业务办理。

（四）暂停“豫事办”APP、国家社会保险公共服务平台等渠道涉及河南省社会保险业务的办理。

（五）暂停工伤保险协议服务机构工伤医疗费用即时结算业务办理。

二、恢复业务办理

2026年1月15日8时起恢复所有渠道业务办理。

三、温馨提醒

（一）业务恢复办理初期，请大家尽量错峰办理业务，避免出现拥堵。

（二）系统停机期间，需办理工伤保险参保登记业务的，请参保单位经办人员根据参保地社会保险经办机构要求，通过电子邮箱或其他形式进行备案。

（三）系统停机期间，工伤职工在定点医疗机构住院治疗，其医疗费用由定点医疗机构做好记账登记，待业务恢复办理后，按正常流程出院结算。

（四）系统停机期间，因急诊急救确需门诊或住院治疗的工伤职工，可在协议医疗机构先行现金垫付住院或购药费用，并留存支付票据，待河南省社会保障信息系统恢复后，再按照零星工伤医疗费报销程序进行报销（可报票据以手工备案审批认定时间为准）。

如有疑问，请向参保地社会保险经办机构咨询。因暂停服务给您带来不便，敬请谅解！

特此公告。

咨询电话：12333

工伤保险参保登记业务备案邮箱：

市本级：hbsbsl@126.com

浚县：xxsbjbgs@163.com

淇  县：hbqxshbxzx@163.com

                                                                                                                                        鹤壁市社会保险中心

                                                                                                                                          2025年12月30日