根据国务院、省关于“高效办成一件事”部署，市人社局全力做好“一件事”工作。一是建立工作专班。牵头成立社会保障卡居民服务和退休“一件事”工作专班，制定专班工作实施方案，明确各部门工作职责，定期召开联席会议，建立定期或不定期业务沟通协商机制，实施一事一议，按照时间节点，高质量推进工作，并于10月份正式上线。二是加强业务培训。根据“高效一件事”工作部署，按照工作要求，组织开展4场关于“一件事”业务培训，对市、县（区）各服务大厅及规模以上经办人员详细解读了社会保障卡居民服务和退休“一件事”相关政策，重点围绕退休“一件事”联办申请表填写注意事项、提取住房公积金、办理医保退休等关联业务，对业务流程及申报方式进行了详细讲解，并及时安排专人在行政服务大厅窗口指导群众现场办理业务。三是拓宽服务渠道。通过当地媒体开展场景式宣传，提高“一件事”办理知晓度。社会保障卡居民服务“一件事”方面，人社领域95项高频事项全面实现社保卡办理；市内43条线路、404辆公交车实现第三代社保卡乘公交应用全覆盖；市人民医院、中医院等医院逐步实现社保卡挂号就医，全市86家医院、410家药店、1104个乡镇和村（社区）医疗场所全部实现医保刷卡结算；全市图书馆实现使用社保卡办理图书借阅证；个人可通过社保卡银行账户在旅游景点购买景区门票。退休“一件事”方面，11月份退休人员全市网上申报89件，办结89件，申报量占比20%，完成省定10%的目标，且申报量占比逐步提高，各项工作全面开展。